Pytania i odpowiedzi

Najczęściej zadawane pytania

Czy dostarczacie zamówienia za granicę?

Tak, wysyłamy zamówienia do wszystkich krajów Unii Europejskiej. Podczas składania zamówienia możesz wybrać kraj dostawy oraz dostępne formy wysyłki (np. kurier DPD). Koszty i czas dostawy zostaną automatycznie obliczone w koszyku.

Czy mogę zwrócić lub wymienić produkt?

Tak, masz prawo do zwrotu produktów w ciągu 14 dni od daty otrzymania paczki. Szczegóły znajdziesz na stronie: Zwroty i reklamacje. Wymiana odbywa się przez zwrot produktu i złożenie nowego zamówienia.

Jak długo trwa realizacja zamówienia?

Zamówienia wysyłamy zwykle w ciągu 24h od otrzymania płatności. Czas dostawy zależy od wybranej metody – najczęściej 1–2 dni robocze. Szczegóły znajdziesz na stronie: Czas realizacji zamówienia.

Jakie formy dostawy są dostępne?

W Polsce oferujemy dostawę kurierem (DPD, InPost) oraz dostawę do Paczkomatów InPost i automatów paczkowych DHL oraz Orlen Paczka. Wszystkie formy dostawy są widoczne w koszyku podczas składania zamówienia. Przy zamówieniach powyżej 150 zł możliwa jest darmowa dostawa. Szczegóły znajdziesz na stronie: Czas i koszty dostawy.

Jakie metody płatności są dostępne?

Oferujemy szybkie płatności online: BLIK, szybki przelew, karta płatnicza, Apple Pay, Google Pay oraz płatność przy odbiorze. Szczegóły znajdziesz na stronie: Metody płatności.

Jak mogę się z Wami skontaktować?

Możesz napisać do nas na adres: sklep@priusbrand.pl lub zadzwonić: +48 780 534 184. Jesteśmy też dostępni na WhatsApp. Więcej informacji znajdziesz na stronie: Kontakt.

Jak sprawdzić dostępność produktu?

Na karcie każdego produktu widnieje informacja o dostępności („Dostępny”, „Ostatnie sztuki” lub „Brak w magazynie”). Jeśli produkt jest dostępny, możesz go dodać do koszyka i złożyć zamówienie.